第三方海外仓运作模式及运作流程概述
2022-08-03 11:40

随着跨境电商行业的发展,现在卖家对于海外仓的需求也是越来越多的,所以也涌现了不少第三方海外仓。第三方海外仓也是大部分跨境卖家的首选,新手卖家对于其模式运作流程不那么清楚,DM小编给大家介绍一下第三方海外仓模式的运作。

第三方海外仓的运作模式全链条通常涉及头程—海外仓—尾程—售后/增值服务四大模块,每个模块存在对应的运作流程:
一、头程
从国内将货物运输到海外仓的过程,被称之为头程,包含国内到港、国际段运输、出口/进口报关和清关、目的港到仓四大板块,通常由货代负责。

二、海外仓和尾程派送
货物到达目的港清关后,就通过卡车、铁路等方式将货物送仓。而海外仓接收到卖家入仓订单信息后,将货物入库、上架;当海外仓接收到出库订单,便按订单类型进行分拣、拣货员拣货、二次分拣、复核、打包、称重、出库、联系本地快递派送到买家手中或送至电商平台仓库。

海外仓操作的一般流程包括:
1.预约当地卡车公司送柜和退柜,运送入仓
在该阶段,卖家可以通过通过大迈海外仓仓储 WMS系统,提前预约到货时间,通知海外仓工作人员做好收获准备。

2.入库上架
核对件数,拆箱,每箱清点SKU种类和数量,新品SKU需核查SKU的尺寸和重量,而通过大迈海外仓仓储 WMS系统支持手持PDA或是PC端验货,还能自动同步到货信息到系统,提升海外仓的收货效率。(存在异常需与客户沟通,达成一致,因为尺寸和重量将会涉及到尾程发货的计费。)

货物系统和仓库内实物上架,按SKU分拣、上架,通过通过大迈海外仓仓储 WMS系统,海外仓可以在收货时生成上架任务,按需进行逐件上架或是批量上架,有效提高入库效率。

3.接收订单、出库

核对客户发出包裹收件人信息

手持API设备,仓内配货

FBA单件产品换标,重新黏贴

一件代发产品打印标签,封装包裹,称重

通过大迈海外仓仓储 WMS系统多样化的拣货模式,如按单分拣、集中分拣、二次分拣、订单装箱等,仓库可以灵活运用不同的作业模式出库,提升出库效率。

4.本地派送
当天交运本地快递公司
需要卡派的装车派送此外,海外仓还需对于仓内库存进行日常库内作业,如仓位管理、移库、盘点、库存管理等。

通过大迈海外仓仓储 WMS系统,可以轻松实现海外仓与尾程物流之间的订单数据流转,实现业务的高效协同。

三、售后/增值服务
正向的订单发出之后,必然会伴随一些逆向的售后问题。跨境电商的退换件是行业公认的难题,业务复杂且成本高,因此海外仓针对退换货提供了一系列的售后和增值服务。

退货流程具体为:
退回产品检验拍照存档
退件入仓检验、上架、二次销售、出库
安排海运和空运,运回中国
库内产品发运到其它国家

虽说第三方海外仓的操作主要就是包含这三个流程,但是很多海外仓还未形成标准和规范,所以导致整体运作效率比较低,问题频发,这样是不利于客户体验的,所以大家也要去不断优化,提升客服服务体验。

大迈海外仓仓储 WMS系统 支持一件代发业务、拆柜配送、FBA退换标、小包退件、暂存、转运等操作,支持一个提单多业务类型的混合入仓操作智能报表结算应收、应付、毛利、利润等数据,支持目前市面上大部分小包、快递、货运,空运 海运的运费计费算法、支持按不同条件 如 整柜、散箱、业务类型、体积、重量,箱数、托盘数等方式计算处理费、支持按 体积、件数、托盘数等方式计算仓租。