跨境电商企业通过跨境电商物流企业的物流信息系统，根据海外消费者的订单需求，远程操作海外仓库内的货物，跨境电商物流企业按照跨境电商企业的指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等一系列的物流活动。

海外仓的运作流程分为三步:第一步，卖家一国内仓库。

首先，卖家要将货物运输到海外仓服务商的国内集货仓中。第二步，国际仓到仓运输(国内港到目的港)。

工作人员会根据要求整合货物，通过空运或海运将货物运输到海外的代理仓库。

第三步，海外代理仓库一尾程派送-海外买家。

一旦产品产生订单，境外海外仓工作人员会将货物挑拣给当地的物流人员，并由物流体系将货物交付到海外买家手中(最后一公里)。

(一)海外仓服务商的服务流程

海外仓服务商在整个流程中都扮演什么角色呢?

卖家下单:首先，卖家要在海外仓服务官网上下单，与海外仓服务商进行对接。

首公里揽收:对接完成后，海外仓服务商会到卖家处进行揽货，并将货物运输至海外仓集货仓。

国内仓操作:在海外仓集货仓中，海外仓服务商工作人员会对货物进行一系列复查工作(重量复秤、体积复量、产品复查、产品分拣、产品贴标、货物打托)。

出口清关:完成复查工作后，工作人员会将货物装箱，进行出口报关，此时需要卖家提供公司材料、产品相关证书等报关资料。

进口清关:顺利报关运输至目的港后，还需要进行进口清关，海外仓服务商会预先支付一部分税金并代理清关。货物符合目的国清关规定后，会被放行离港，并由海外仓服务商运输至海外仓。

海外仓操作:货物抵达海外仓后，海外仓工作人员会进行拆箱，并完成分拣上架工作(拆箱服务、仓储服务、贴标服务、Wish预约)。

尾程物流:一旦买家下单，则相关产品将由海外仓工作人员分拣给运输人员，并由当地的运输体系派送至买家手中。当然，尾程物流需要商家自行选择，建议商户按照当地的物流成本、配送距离和有效库存综合考虑，选择最优的配送服务。

(二)海外仓时间节点介绍

1.国内段时间节点介绍
总共有6个时间节点:截单、截仓、订舱、出库、报关和离港。

2.国外段时间节点介绍
总共有4个时间节点:到港、清关、提货和到仓。